ЧЗВ за ваканционни домове
По-долу са най-популярните въпроси и отговори за нашите ваканционни жилища. Ако имате други въпроси, моля, свържете се с екипа на 01344 771961 (Опция 1) или по електронна поща holidayhomes@debra.org.uk.

Въпроси за предварително резервиране
За първи път ли резервирате ваканционен дом в DEBRA и не сте били част от събитието преди? Имате право на специална оферта!
Вече предлагаме на всички членове, които резервират/присъстват за първи път, отстъпка от 10% за всички 7-дневни престои през ниския сезон във ваканционните домове DEBRA.
Имате право на участие, ако това е първото ви посещение/резервиране на ваканционен дом DEBRA.
Просто информирайте екипа на ваканционните домове, когато питате за резервация, че за първи път посещавате/резервирате един от ваканционните домове DEBRA, и те ще извършат бърза проверка за допустимост.
🆕 Домашните любимци се настаняват безплатно през ниския сезон 2026! Вашият четириног приятел може да се присъедини към вас без допълнително заплащане в нашите ваканционни къщи, в които се допускат домашни любимци, в Weymouth Red намлява Бринтег – спестявайки ви обичайната такса за почистване от 60 паунда!
Идеално за по-хладни и тихи бягства, където прекарвате повече време заедно за по-малко пари... кое бихте избрали?
✨ Престой в последния момент! Вече можете да резервирате 7-дневен престой през ниския сезон във всяка ваканционна къща DEBRA в рамките на две седмици след пристигането си. ексклузивна цена от 200 паунда.
✨ По-кратки престои вече са налични във всички ваканционни домове DEBRA като част от пробен период. Резервации могат да бъдат направени до 6 седмици предварително. Минималният престой е 3 нощи, с възможност за настаняване в петък или събота, в зависимост от дома, който изберете.
Цени за по-кратък престой:
3 нощувки: £200
4 нощувки: £225
5 нощувки: £250
Щракнете тук, за да научите повече за нашите ваканционни къщи: Нашите ваканционни къщи
*Моля, обърнете внимание, че тези отстъпки не могат да се комбинират с други оферти и подлежат на промяна. Моля, обърнете се към екипа на „Ваканционни домове“, като се обадите на 01344 771961 (опция 1) или като изпратите имейл на holidayhomes@debra.org.uk
Всички членове на DEBRA могат да резервират почивка при спазване на правила и условия за резервацияПриветстваме резервации от настоящи и нови членове с all Видове ЕБ.
За да подадете заявка за настаняване във ваканционен дом DEBRA, първо проверете календарите за наличност за ваканционен дом, който ви интересува. Ако предпочитаните от вас дати са свободни, можете да подадете заявка чрез попълване на онлайн формуляра.
Като алтернатива, можете да резервирате по телефона, като се обадите на екипа на 01344 771961 (опция 1) или като изпратите имейл holidayhomes@debra.org.uk
Едно средно или две малки кучета са разрешени в нашата Weymouth Red 36 ваканционен дом и Бринтег ваканционен дом, с предварително съгласие. Към общата цена на резервацията ще бъде добавена допълнителна такса за почистване от 60 паунда.
Това решение е взето, за да се защитят всички членове, които имат чувствителни и сериозни алергии към домашни любимци.
Ако имате специално обучено куче придружител, моля, свържете се с екипа на ваканционния дом, за да обсъдите.
Приветстваме всеки, който може да има проблеми с разходите за ваканционен дом, да кандидатства за a специална субсидия за ваканционен дом. Като ориентир, безвъзмездните средства за подпомагане е по-вероятно да бъдат отпуснати на хора с ниски доходи или в случай на сложни или трудни обстоятелства. Всички субсидии се разглеждат внимателно за всеки отделен случай. Безвъзмездните средства за подпомагане вероятно ще допринесат за разходите.
Моля, говорете с вашите Мениджър за поддръжка на общността за да научите повече или за помощ при финансова проверка, преглед на вашите права на обезщетения и за да ви помогнем с бюджета, за да спестите за почивка.
Съветваме ви да се обърнете към вашия мениджър за подкрепа на общността, за да поискате безвъзмездна помощ по принцип, ако имате нужда от такава, за да можете да използвате нашите ваканционни домове. Можете да платите депозит за резервация от 75 паунда, за да си осигурите резервация, ако желаете, тъй като това не е включено в размера на безвъзмездната помощ.
Всички заявки за резервации се разглеждат в съответствие с нашата политика за резервации и получаването на субсидия по принцип не означава, че сте третирани по различен начин за резервациите.
Ако сте платили депозит и не ви е отпусната безвъзмездна помощ и следователно не можете да отидете на почивка, депозитът ще ви бъде възстановен, стига да е преди крайната дата на плащане, 8 седмици преди вашата почивка.
Да, абсолютно! Разбираме, че разпределението на разходите може да улесни планирането на вашата почивка. Частичните плащания могат да бъдат уговорени директно с екипа на Holiday Homes, като се обадите на 01344 771961 (опция 1) или изпратите имейл. holidayhomes@debra.org.uk.
*Моля, обърнете внимание, че пълната сума за вашата почивка трябва да бъде платена поне 8 седмици преди датата на пристигане.
Ваканционните къщи трябва да се използват само от лицата, посочени във формуляра за резервация. Никой друг член на обществото, други гости или приятели нямат право да пренощуват във ваканционната къща.
Когато резервирате ваканционен дом DEBRA, можете да се възползвате от допълнителни отстъпки или предимства в парка, за да направите престоя си още по-приятен. Ние винаги работим, за да подобрим тези предимства, където е възможно.
За да разберете какво е налично в момента за избрания от вас имот, моля, свържете се с екипа на „Ваканционни домове“ на holidayhomes@debra.org.uk, и ние ще се радваме да ви посъветваме.
Резервациите за ваканционни жилища обикновено се правят за седем нощувки. Ако обаче желаете по-кратка почивка, те могат да бъдат направени до 6 седмици предварително, Най- минималният престой е 3 нощувки, с възможност за настаняване в петък или събота, в зависимост от дома, който изберете.
Цени за по-кратък престой:
3 нощувки: £200
4 нощувки: £225
5 нощувки: £250
Изберете местоположението си тукМожете да се свържете с екипа на „Ваканционни къщи“ на телефон 01344 771961 (опция 1) или по имейл. holidayhomes@debra.org.uk за допълнителни съвети.
Осигуряването на най-висококачествено почистване на всички ваканционни домове е от първостепенно значение. Услугите за почистване са адаптирани, за да отговарят на настоящите правителствени насоки.
Молим имотът да бъде оставен в същото състояние на чистота и ред, в което е бил заварен.
Максималният капацитет е общият брой хора, на които е разрешено да останат във ваканционната къща – този брой ще варира в зависимост от ваканционната къща, която сте резервирали, но ще включва бебета.
Като пример, ако във ваканционната къща пише „с капацитет до шестима“, тогава във ваканционната къща няма да бъде разрешено да останат повече от шест души.
Високият сезон включва всички училищни ваканции. Ниският сезон обхваща всички останали седмици.
Управление на съществуващата ви резервация
След получаване на пълното плащане и попълнен формуляр за резервация, потвърждението на резервацията и съответните документи се изпращат по имейл, освен ако не е поискано изпращане по пощата. Ако не сте получили потвърждението на резервацията си, моля, свържете се с екипа на ваканционния дом на holidayhomes@debra.org.uk и ще ви изпратим отново имейла или ще ви изпратим хартиено копие, ако е необходимо.
Ако не сте сигурни дали плащането ви е обработено, екипът с удоволствие ще го провери вместо вас. Просто се свържете с екипа на Holiday Homes на holidayhomes@debra.org.uk, като ни уведомите за използвания референтен номер и датата на плащане.
Ако се наложи да отмените резервацията си поради заболяване, посещение в болница или обстоятелства извън ваш контрол, моля, свържете се с нас на 01344 771961 (опция 1) или ни пишете на имейл. holidayhomes@debra.org.uk.
Ние ще направим всичко възможно да възстановим всички пари, които вече сте платили, или ще ви предложим възможността да резервирате повторно; това обаче ще бъде по наша преценка.
Да, стига общият брой на хората да не надвишава 6. Моля, свържете се с екипа на ваканционните домове на holidayhomes@debra.org.uk за да добавяте или премахвате хора от резервацията си.
Да, ще трябва да си носите собствено спално бельо и кърпи за престоя си. Това включва чаршафи, калъфки за възглавници и калъфки за завивки за всички легла, които планирате да използвате. Ние не предоставяме тези артикули, за да поддържаме висок стандарт на хигиена и чистота за всички членове.
Ще трябва да си носите и всички кърпи, включително тези за банята, плажа и кухнята.
Пътни креватчета с матраци се предлагат във всички ваканционни домове, но спално бельо и възглавници са... не предоставени за това. Ще трябва да си носите свои собствени, ако възнамерявате да ги използвате.
По време на вашия престой
Всички ваканционни къщи в нашия автопарк са със самостоятелно приготвяне на храна, така че ще трябва да си носите собствена храна и провизии. Не предоставяме никакви шкафове или килери. Някои паркове може да предоставят малък пакет за добре дошли, който може да включва няколко ежедневни неща, но това не е гарантирано.
Ваканционните къщи са оборудвани с посуда, прибори за хранене и кухненски принадлежности.
Контролен списък с вещите, които трябва да вземете със себе си, е предоставен в раздела с описание на всяка страница на ваканционния и ще бъде предоставен в потвърждението на резервацията ви.
АКТУАЛНО Настаняването е в 16:00 часа. намлява времето за напускане е не по-късно от 10:00 ч. във всички домове.
Това е с цел да се осигури достатъчно време за почистване на всяка ваканционна къща в съответствие с настоящите правителствени насоки, като няма да е възможно да се променят определените часове за настаняване или напускане.
Ще намерите карти/пропуски за членство в нашите ваканционни домове в Нюки, Уиндърмиър и Девън. Заповядайте да ги използвате по време на престоя си, за да се възползвате от удобствата, предлагани на място.
Учтиво Ви молим да върнете пропуските на определеното място, посочено в потвърждението на резервацията Ви, преди да си тръгнете, за да са готови за следващите гости.
DEBRA ще бъде таксувана за всички изгубени или липсващи пропуски, така че наистина оценяваме вашата помощ за опазването им.
Трябва да се уверите, че острите предмети и клиничните отпадъци се изхвърлят безопасно и по подходящ начин (напр. в кутии за остри предмети).
Моля, не оставяйте остри предмети или медицински отпадъци в имота, тъй като това може да представлява риск за другите и да причини нараняване.
Повечето от ваканционните паркове имат магазин на място, където се продават различни основни стоки и храна, но не всички сайтове го правят, моля, проверете на уебсайта на съответния парк.
Наличността на Wi-Fi варира в различните ваканционни домове. В Нюкуей и Уиндърмиър Wi-Fi се предоставя като обща услуга в споделените зони. На всички останали места Wi-Fi е наличен във ваканционния дом.
Wi-Fi мрежата зависи от мрежовите условия и не винаги може да бъде гарантирана. Скоростите, надеждността и ограниченията на данните може да варират, а Wi-Fi мрежата е предназначена за развлекателни, а не за бизнес цели, например: Не се препоръчва работа от вкъщи. Моля, обърнете внимание също, че някои от домовете ни са в по-отдалечени райони, където връзката може да е бавна, прекъсваща или понякога недостъпна поради непредвидени проблеми.
Ваканционните къщи DEBRA нямат зарядна станция за електрически превозни средства. Не заредете автомобила си от дома. Ако установим, че сте заредили автомобила си от дома, ще ви бъде начислена съответната такса.
Някои паркове предлагат тези удобства, но си струва да проверите уебсайта на съответния ваканционен парк за най-актуална информация за това съоръжение.
Очакваме и разбираме, че известно износване е неизбежно и това се отнася за случайните счупени стъкла или оцветени спални принадлежности.
Ако нещо се случи, любезно Ви молим да ни уведомите възможно най-скоро, като се обадите на 01344 771961 (опция 1) или ни изпратите имейл. holidayhomes@debra.org.uk Това ни позволява да ремонтираме или подменяме артикули своевременно, готови за следващите гости. Като работим заедно, можем да поддържаме тези домове в отлична форма за всички членове на DEBRA!
Допълнителни подробности относно отговорността за щети можете да намерите на политика за резервации на ваканционни жилища.
Всички ваканционни домове включват паркинг за един автомобил в непосредствена близост до имота, както е посочено в описанието на удобствата в дома. Въпреки че не винаги има допълнителен паркинг в парковете, моля, свържете се с екипа на ваканционните домове, ако имате нужда от допълнителен паркинг за престоя си, и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.
След престоя ви
Ако осъзнаете, че сте забравили нещо в някоя от ваканционните къщи, препоръчваме ви да се свържете с нас възможно най-скоро, като се обадите на 01344 771961 (опция 1) или ни изпратите имейл. holidayhomes@debra.org.uk.
Може да се начисли такса за пощенски услуги, за да се покрият разходите за връщане на артикул(и). Очакваме връщането на артикул(и) да отнеме до 14 дни и всеки артикул(и), който не бъде поискан след този срок, ще бъде унищожен по подходящ начин. Важно е да се отбележи, че макар да сме тук, за да помогнем, не можем да поемем отговорност за оставени лични вещи.
Повечето стрийминг услуги ви позволяват да се отпишете дистанционно. Просто влезте в акаунта си на друго устройство (като например мобилния си телефон) и се излезте оттам.
Ако имате някакви проблеми, моля, свържете се с екипа на „Ваканционни къщи“ и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.
Да, всъщност го насърчаваме! Вашата обратна връзка е изключително ценна и ни помага да продължим да подобряваме преживяването за всички наши членове.
Нашият екип ще ви изпрати имейл с искане за обратна връзка, когато се върнете от почивката си.