Политика на нулева толерантност

Цел

• Да постигнем положително отношение и подход към служители, доброволци, членове, гости и клиенти
• За предотвратяване на случаи на злоупотреба, включително агресия и насилие.

Обхват

Тази Политика се прилага за насилие и агресия към и между служители, доброволци, членове и клиенти. Тази политика се прилага за ситуации, възникващи по време на:

• Професионални задължения
• доброволчеството
• Хостване на събития
• Ангажиране с членове
• Предоставяне на услуги
• Събиране на средства

Нашите ангажименти:

• Собственост и отговорност за безопасността на служители, доброволци, членове, гости и клиенти.
• Въвеждане на превантивни мерки за минимизиране на риска за служители, доброволци, членове, гости и клиенти.
• Гарантиране, че всички служители и доброволци са подходящо обучени.
• Докладване и наблюдение на всички инциденти.
• Комуникация със служители, доброволци, членове, гости и клиенти, за да се гарантира осведоменост относно политиката и антисоциалното поведение

По-долу са примери за антисоциално поведение, което не е приемливо на или във връзка с работа, предоставяне на услуги, събития за членове или събития за набиране на средства.

• Прекомерен шум, например силен или натрапчив разговор или викове.
• Заплашителен или обиден език, включително излишни псувни или обидни забележки или жестове
• Унизителни расови, религиозни или сексуални забележки или поведение.
• Злонамерени твърдения, свързани с членове на персонала или доброволци
• Неподходящо поведение в резултат на алкохол или злоупотреба със забранени наркотици.
• Сплашване, заплахи или заплашително поведение (напр. „Знам къде живееш“)
• Тормоз или преследване Насилие, предполагаеми актове на насилие или заплахи за насилие.
• Всяко изрично или косвено предизвикателство за безопасността, благосъстоянието или здравето на всеки член на персонала или доброволци.
• Размахване на оръжия или предмети, които могат да бъдат използвани като оръжие

Отговорност на DEBRA

• Трябва да се направи оценка на риска от малтретиране или насилие в тяхната работна среда, при членове и събития за набиране на средства.

DEBRA има постоянни задължения да:

• Създават безопасна система от условия на труд за своя персонал, доброволци, членове, гости и клиенти, включително, когато е необходимо, оценка на съвместимостта на обстоятелствата/условията на служителите с работното място;
• Гарантиране, че се извършва систематична оценка на нуждите от обучение за персонала и доброволците в рамките на тяхната зона на отговорност,
• Уверете се, че е осигурено подходящо обучение за всички служители и доброволци, които имат достъп до тях
• Уверете се, че служителите, доброволците, членовете, гостите и клиентите получават подходяща и навременна подкрепа, включително консултиране, ако е подходящо, след инциденти с насилие, така че да могат да оценяват и да се учат от опита.
• Уверете се, че всеки инцидент се докладва на Assure.
• Осигурете навременна и подходяща подкрепа на персонала и доброволците, които са били жертви на малтретиране/насилие.
• Осигурете обратна връзка на засегнатия персонал, доброволци, членове, гости и клиенти относно действията, предприети от Компанията.

Ролята на служителите, доброволците, членовете и клиентите

• Поемат отговорност за собствената си безопасност.
• Помислете за безопасността на другите, които могат да бъдат засегнати от техните действия или бездействия.
• Запознайте се и следвайте тази политика и повдигнете всякакви опасения, свързани с личната безопасност.
• Участвайте пълноценно в оценките на риска, извършвани според изискванията
• Участвайте във всяко обучение, което им е предоставено.
• Докладвайте всички случаи на насилие или заплаха за насилие на представител на DEBRA
• Запишете подробности за инциденти в нашата система за управление на H&S Assure
• Допринесе за прегледи относно всякакви инциденти с насилие, в които той/тя е участвал.

Обучение

Тази политика ще бъде достъпна в интранет и уебсайта на DEBRA. Всички идентифицирани нужди от обучение ще бъдат разгледани и ще бъде отговорност на прекия мениджър да гарантира, че целият персонал ще посещава подходящо обучение.

Докладване, разследване и наблюдение

Всички случаи на злоупотреба или насилие спрямо служители и доброволци трябва да бъдат официално докладвани на техния мениджър. Всички инциденти трябва да бъдат разследвани и прегледани от прекия мениджър, за да се гарантира, че контролните мерки са подходящи. Мониторингът на всички инциденти ще се извършва от Мениджъра по H&S и всяко необходимо последващо действие ще бъде оценено, за да се гарантира, че е подходящо и че е било извършено.

Всички инциденти или тенденции, които се появяват, ще бъдат докладвани на Комитета за SMT и H&S.

Благотворителната организация ще гарантира, че членовете на обществеността, които имат достъп до нейните съоръжения, са запознати с нейния ангажимент за нулева толерантност към малтретиране или насилие срещу или между служители, доброволци, членове или клиенти, като публикува политиката на уебсайта(овете) на компанията.

Поддръжка на служителите

В случай, че служител или доброволец стане жертва на сериозно малтретиране или насилие на работното място, Благотворителната организация ще гарантира предоставянето на подходяща подкрепа. Когато служител или доброволец е подложен на насилие, DEBRA ще подкрепи полицията при предприемане на криминално разследване с оглед на съдебно преследване. Важно е засегнатият персонал да сътрудничи в този процес.