Напред към съдържание

Политика за участие на членове на DEBRA

Цел

DEBRA UK е организация, ориентирана към членовете. За да предоставим подходящи и въздействащи услуги и да променим общността на EB, трябва да поставим възгледите и гласовете на тази общност в центъра на нашата работа в благотворителната организация.

За да разберете как ще ангажираме и включим общността на EB в нашата работа, моля, вижте Стратегията за ангажиране на членовете.

Тази политика дефинира участието, за разлика от доброволческите дейности, и описва подробно как персоналът на DEBRA трябва да включва членовете в своята работа, така че техният принос да бъде координиран и подходящо признат и да се постигнат най-добри резултати както за DEBRA, така и за нашите членове.

Тази политика също така съдържа процеса за искане на принос от нашите членове в дадена работа.

Цели на политиката за участие на членовете

  • Да заяви, че отговорността за включването на членовете в планирането, предоставянето на услуги, развитието и прегледа на дейностите на DEBRA е на всички членове на персонала.
  • Да заявим нашия ангажимент да включваме членове и да признаваме техния принос последователно в благотворителната организация.
  • За изясняване на разликата между участието на членове и други видове принос на членове.
  • За изясняване на процеса за включване на членове, за да се гарантира, че:
    1. DEBRA най-добре се учи от и цени опита и експертизата на членовете
    2. Членовете усещат въздействието на техния принос и се чувстват ценени, уважавани, включени и овластени.

 

Определение за участие

DEBRA се ангажира с активното участие на хората, засегнати от EB, за да повлияят на нашата работа.

„Включване“ се използва, за да опише дейност, при която хората, засегнати от EB, могат да повлияят на текущата работа на DEBRA и нейната бъдеща посока. Важно е да разграничим това от подкрепата или участието, когато общността на ИБ ни помага да предоставим определени аспекти от нашата работа, но не черпим от техния опит в ИБ, за да повлияем на посоката на работата.

 

Видове вноски на членове:

Изтеглете таблица за типове участие на членове: Политика за участие на членове – Таблица 1

DEBRA високо цени всички тези различни начини за принос и не бихме могли да изпълним нашата работа без тях. Но е важно да се дефинира включването на жив опит от другите дейности:

  1. Да гарантираме, че DEBRA включва активно общността на EB, за да помогне за оформянето и дефинирането на това, което правим като благотворителна организация. Като объркваме други приноси с участие, рискуваме да не изпълним целите си за участие и да не позволим на засегнатите от EB да оформят това, което правим.
  2. Тъй като сега е най-добрата практика да се плаща на сътрудници с преживяно преживяване за техните прозрения, така че докато DEBRA изследва тази област, трябва да определим точно за кои сътрудници може да се отнася това.
  3. Тази политика не обхваща доброволчеството и има други политики и процеси, които трябва да следвате, когато работите с доброволци.

 

Други определения:

  • Заинтересовани страни: Група или индивид, който може да повлияе или е засегнат от постигането на целите на DEBRA.
  • Членове на DEBRA: Физически лица, които са се регистрирали в схемата за членство на DEBRA.
  • Общност на EB: Всеки, който живее, е засегнат или работи с EB, или има професионален интерес към EB, който може или не може да бъде част от схемата за членство на DEBRA.
  • Членски принос: членове, които отделят своето време и/или опит на DEBRA по какъвто и да е начин.
  • Казус от практиката: пример за това как DEBRA е подкрепила член.
  • История на член: личен опит на член, засегнат от EB.

 

Отговорности

  • Отговорност на всеки екип в DEBRA е да разбере кога и как да включи и включи членовете в работата си, за да подобри своите резултати.
  • Отговорност на всички мениджъри и служители е да определят как тяхната работа може да повлияе на членовете и общността на ИБ и кога те трябва да бъдат консултирани или информирани.
  • Всеки член на персонала, който е в контакт с членове, трябва да актуализира CRM с техните комуникации.
  • Отговорност на всички мениджъри и служители е да обмислят нуждите и всички корекции, необходими, за да позволят на членовете да бъдат включени и включени, като имат предвид въздействието, което това участие може да има върху тях и как да получат достъп до допълнителна подкрепа, ако е необходимо.
  • Отговорност на мениджъра, който иска участието на член, е да гарантира, че те извършват подходяща оценка на риска за своята дейност/работа.
  • Висшият мениджърски екип носи отговорност за ръководенето на организацията по отношение на участието на EB общността, като гарантира, че е включено в планирането и прегледа на стратегията и услугите на DEBRA.
  • Дирекцията за обслужване на членове, по-специално ръководителят на ангажимента, отговаря за улесняването на разговорите с екипите, за да намерят възможности за участие в тяхната работа и да разберат най-добрия начин за извършване на дейности за участие.
  • Ръководителят по ангажиране в отдела за обслужване на членове е отговорен за разбирането, прегледа и докладването на дейностите по ангажиране на членовете в DEBRA, за да разширим нашия капацитет в тази област.
  • Комитетът за благотворителни цели (CPC) отговаря за редовното преразглеждане и наблюдение на работата на DEBRA по отношение на участието на заинтересованите страни.

Приложение A изброява някои примери за екипи, които са включили или планират да включат членове в своята работа.

 

Подход към участието

Включване на услуги за членове:

Като се имат предвид отговорностите, посочени по-горе, отделът за обслужване на членове трябва да поддържа преглед на приноса на членовете в DEBRA и следователно трябва да бъде информиран за всяка дейност, която включва нашите членове.

Преди който и да е член на персонала или екип да се свърже с членовете, за да участва в работата им, те трябва първо да се свържат с екипа на членовете. Независимо дали информира членовете на екипа за конкретни членове, които да включат, или иска помощ за намиране на членове, които да включат в кампания или проект, персоналът, който иска, трябва да използва „Формуляра за искане на член“ в интранета на DEBRA.

 

Като включим услугите за членове във вашите планове, това ще ни позволи да:

  • Информира ви за всякакви промени в здравето или благосъстоянието на членовете – информация, която няма да бъде достъпна за всеки в CRM.
  • Предложете нашия експертен опит и опит в работата с членове по подобни проекти и помогнете да гарантирате, че разполагате с всичко необходимо за защита на членовете (подходящи оценки на риска и т.н.).
  • Уверете се, че нашите процеси за включване на членове в нашата работа са прозрачни и достъпни за повечето от нашите членове, така че възможностите за участие да са достъпни за всички наши членове.
  • Уверете се, че няма да претоварваме няколко лица.
  • Помогнете ви да намерите най-добрите хора, които да ви помогнат в работата ви – нови членове редовно се присъединяват към членството и мрежата за участие.
  • Помогнете ни да създадем каквито и да било връзки между нашите дейности за участие и доброволчество за членове, за да видите как можем да подобрим техния опит с DEBRA и да гарантираме, че ще извлечем максимума от дейностите.
  • Помогнете да се гарантира, че всички видове EB са представени в нашите дейности и комуникации, така че членовете да могат да видят, че DEBRA е тук за всеки с всякакъв вид EB.
  • Прилагайте последователност в начина, по който членовете се включват, благодарят и признават за техния принос.
  • Позволете ни да докладваме по-ефективно за броя на членовете, участващи в дейности в DEBRA, тъй като имаме цели за участие и разнообразие.

Отговорност на члена на персонала, който иска участието на член в дадена дейност, е да гарантира, че разполага с подходяща оценка на риска, за да защити членовете, участващи в тяхната работа.

Този подход за гарантиране, че всички дейности с членове трябва да идват чрез екипа за членство, ще бъде преразглеждан през 2024 г., за да се гарантира, че работи за всички екипи и за нашите членове.

 

Процесът за искане на принос на членове:

За да поискате какъвто и да е членски принос във вашата работа, можете да използвате една лесна връзка, която може да бъде намерена в интранета на DEBRA в раздела „Услуги за членове“. Независимо дали искате казус или член да присъства на събитие, да изнесе реч или да организира фокус група, заявките трябва да се подават чрез Asana.

След като това бъде изпратено, екипът за ангажиране на членовете ще филтрира заявката и ще я препрати към съответното лице в отдела за обслужване на членове. След това отделът за обслужване на членове ще работи с вас, за да намерите правилния член(ове) за вашата работа, ще ви посъветва относно необходимите оценки на риска или необходимите корекции и ще се споразумее как тези членове ще бъдат признати за техния принос и как и кога ще бъдат върнати на за разликата, която е направил техният принос.

За подробна информация относно заявяването и управлението на казуси, моля, вижте „Политика за заявяване и управление на казуси“.

 

Благодарение, признание и възстановяване на разходите:

DEBRA цени приноса на нашите членове и се стреми да гарантира, че няма пречки пред възможността да се включите. Всички разходи от джоба ви ще бъдат възстановени, включително пътни, но трябва да бъдат предварително одобрени от мениджъра, отговорен за работата, в която участват. Какво ще възстановим и какво няма да възстановим, трябва да бъде изяснено на члена в момента на записване. Не е задължително да се изисква възстановяване на разходите, тъй като някои членове може да предпочетат да не искат. Това е в съответствие с Правилата за доброволци и, моля, вижте Правилата за разходите за повече подробности.

DEBRA никога няма да предложи плащане на хора, които споделят своите истории с медиите, или които провеждат политическа кампания, за да защитят своята независимост. Ние никога няма да предложим заплащане на тези, които споделят своята история с нас, за да гарантираме, че те участват в тази дейност като свободен и активен избор, а не защото се чувстват по някакъв начин принудени или подложени на натиск да го направят. Персоналът, участващ в тази дейност, носи отговорността да гарантира, че плащането за тази дейност няма да се случи и че подаръците в благодарност на членовете за техния принос в публичното споделяне на тяхната история трябва да бъдат спонтанни (не са договорени предварително) и пропорционални на дейност, за да не рискуват да „плащат в натура“ за своя принос.

Най-добрата практика в научните изследвания и в благотворителния сектор е да се предлага плащане за дейности за участие. В момента DEBRA работи върху нашия собствен подход към плащането за участие и това ще бъде добавено през 2024 г. или като част от тази политика, или като самостоятелна политика. Поради това все още не сме в състояние да предложим плащане за участие като начин за признаване на приноса на член. Персоналът трябва да обмисли други подходящи начини да покаже, че оценява времето на хората.

През 2024 г. беше създадена работна група за награждаване и признаване на приноса на членовете, за да определи рамка за последователно признаване на приноса на членовете в благотворителната организация. Докато не бъдат налични резултатите от тази група, таблицата по-долу има за цел да даде насоки на персонала за оценка на нивото на приноса на членовете и някои съответни идеи за подходяща благодарност на членовете. Моля, имайте предвид, че това надхвърля разходите „от джоба“, както по-горе.

Изтеглете информационна таблица за благодарност, признаване и възстановяване на средства: Политика за участие на членове – Таблица 2

 

Здраве & Безопасност

Всеки ден хората са ранени; понякога сериозно, понякога фатално, докато вършите платена или неплатена работа. DEBRA поема сериозно законовите си отговорности и ще гарантира, доколкото е разумно осъществимо, здравната безопасност и благосъстоянието на нашите доброволци, докато са на работа и във връзка с всички дейности или операции, които са им натоварени да извършват, и да спазват цялото приложимо законодателство , включително:

  • Закон за здравето и безопасността при работа и др. от 1974 г
  • Правила за управление на здравето и безопасността при работа 1999 г

Здравето и безопасността на „официалните“ доброволци са обхванати от Политиката за доброволци. За членовете, участващи в събития или срещи, организирани от DEBRA, екипът, организиращ дейността, ще отговаря за гарантирането, че оценката на риска включва дейностите, извършвани от членовете. На членовете ще бъде предоставена достатъчна информация, инструкции и, когато е уместно, обучение, за да извършват своите дейности безопасно. Организационният екип ще бъде отговорен за извършването на всякакви разумни корекции, за да позволи на членовете с допълнителни нужди да участват удобно и безопасно.

Всяка злополука, инцидент или близък инцидент, включващ член, ще бъде докладван, разследван и след това ще бъдат предприети превантивни действия. Докладите за злополуки ще бъдат преглеждани редовно, за да се идентифицират тенденциите и да се даде възможност за планове за действие за предотвратяване на повторна поява.

 

Свързани документи

 

Приложение А: Примери за дейности за включване на членове