Обещание за набиране на средства

Ще се ангажираме с високи стандарти

• Ние ще се придържаме към Кодекса за набиране на средства.
• Ние ще наблюдаваме набирането на средства, доброволците и третите страни, работещи с нас за набиране на средства, за да гарантираме, че те спазват Кодекса за практики за набиране на средства и това обещание.
• Ние ще спазваме закона, тъй като се прилага за благотворителност и набиране на средства.
• Ще покажем значката на регулатора на набирането на средства върху нашите материали за набиране на средства, за да покажем, че сме ангажирани с добра практика.

Ще бъдем ясни, честни и открити

• Ще кажем истината и няма да преувеличаваме.
• Ще направим това, което кажем, че ще направим с даренията, които получим.
• Ще бъдем наясно кои сме и какво правим.
• Ще дадем ясно обяснение как можете да направите подарък и да промените редовно дарение.
• Когато помолим трета страна да набира средства от наше име, ние ще направим тази връзка и финансовото споразумение прозрачни.
• Ще можем да обясним нашите разходи за набиране на средства и да покажем как те са в най-добрия интерес на нашата кауза, ако бъдат предизвикани.
• Ние ще гарантираме, че нашият процес за оплаквания е ясен и лесно достъпен.
• Ние ще предоставим ясни и основани на доказателства причини за нашите решения по жалби.

Ще се отнасяме с уважение

• Ние ще уважаваме вашите права и поверителност.
• Ние няма да оказваме излишен натиск върху вас да направите подарък. Ако не искате да давате или искате да спрете да давате, ние ще уважим вашето решение.
• Ще имаме процедура за работа с хора в уязвимо положение и тя ще бъде достъпна при поискване.
• Когато законът изисква, ние ще получим вашето съгласие, преди да се свържем с вас за набиране на средства.
• Ако ни кажете, че не искате да се свързваме с вас по определен начин, ние няма да го направим. Ние ще работим с услугите за предпочитания по телефон, поща и набиране на средства, за да гарантираме, че тези, които изберат да не получават определени видове комуникация, не трябва да го правят.

Ще бъдем коректни и разумни

• Ние ще се отнасяме справедливо към дарителите и обществеността, като проявяваме чувствителност и адаптираме нашия подход в зависимост от вашите нужди.
• Ще се погрижим да не използваме изображения или думи, които умишлено предизвикват дистрес или безпокойство.
• Ще се погрижим да не причиняваме безпокойство или безпокойство на обществеността.

Ние ще бъдем отчетни и отговорни

• Ние ще управляваме ресурсите си отговорно и ще вземем предвид въздействието на нашето набиране на средства върху нашите дарители, поддръжници и широката общественост.
• Ако не сте доволни от нещо, което сме направили по време на набирането на средства, можете да се свържете с нас, за да подадете жалба. Ще се вслушаме в обратната връзка и ще отговорим по подходящ начин на комплиментите и критиките, които получаваме.
• Ние ще имаме процедура за оплаквания, копие от която ще бъде достъпно на нашия уебсайт или при поискване.
• Нашата процедура за оплаквания ще ви уведоми как да се свържете с регулатора за набиране на средства, в случай че смятате, че отговорът ни е незадоволителен.
• Ще наблюдаваме и записваме броя на жалбите, които получаваме всяка година, и ще споделяме тези данни с регулатора за набиране на средства при поискване.